Samsung ha vuelto a convertirse en la referencia en lo que respecta a relojes inteligentes con el nuevo Samsung Galaxy Watch 5, un camino que inició con el Galaxy Watch 4, el primer modelo con el nuevo Wear OS.

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Samsung, y no Google, fue la primera que nos reveló las ventajas de la nueva versión del sistema operativo; sin embargo, parece que la compañía aún está experimentando y comprobando qué es lo que es posible y no es posible hacer, a juzgar por la última actualización.

Reloj Samsung se queda bloqueado

Algunos de los usuarios de los Samsung Galaxy Watch 4 y Galaxy Watch 4 Classic se están quejando de que la última actualización del sistema deja los dispositivos completamente bloqueados. En otras palabras, “brickeados”, convertidos en un ‘ladrillo’.

En concreto, el problema parece estar en la versión de firmware R8xxXXU1GVI3 que fue lanzada el mes pasado. En teoría, era una actualización menor, ya que Samsung sólo informó de que solucionaba pequeños problemas en la estabilidad y la fiabilidad del sistema en sus relojes inteligentes.

El Samsung Galaxy Watch 4 se queda bloqueado con la última actualización I.G.

Los usuarios afectados afirman que instalaron la actualización cuando el reloj se lo pidió. Inicialmente, no pasa nada raro y la actualización se instala sin problemas, y es posible seguir usando el reloj. Sin embargo, al poco tiempo el dispositivo empieza a bloquearse hasta que ya no funciona más. Algunos usuarios afirman que les ocurrió a partir de cuando el reloj se quedó sin batería, o si intentaron reiniciar el sistema manualmente.

Puede parecer raro que estos problemas no hayan aparecido hasta un mes después del lanzamiento de la actualización; pero hay que tener en cuenta que fue un lanzamiento progresivo, primero en Corea del Sur y luego, poco a poco, en el resto de países. Así que tiene sentido que, conforme más gente la instala, más usuarios afectados aparezcan. De hecho, problemas como este es uno de los motivos por los que se hacen este tipo de lanzamientos progresivos, para que no afecten a todos los usuarios al mismo tiempo.

El problema ya ha sido confirmado por Samsung en una declaración pública; en respuesta, la compañía ha decidido pausar las actualizaciones y el nuevo firmware no debería llegar a más dispositivos por ahora. Una futura actualización eliminará este ‘bug’ y será segura para instalar.

Si ya hemos instalado la actualización, lo recomendable es no reiniciar el dispositivo y asegurarnos de que siempre tiene batería; en otras palabras, debemos evitar que se apague. Si ya es demasiado tarde para nosotros, Samsung recomienda que llevemos el reloj al servicio técnico.

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