La empresa alicantina Diversual, especializada en la venta y distribución de juguetes eróticos, está apostando por la fabricación de su propia línea de productos, que ya suponen el 60 % de los juguetes que vende. El cambio de modelo supone "un paso de gigante", según explica la firma con sede en Sant Joan d'Alacant, que ya factura 4,2 millones de euros con sus creaciones.

Desde que naciera hace 10 años, ha pasado de ser un retailer en línea de múltiples a convertirse en referencia en el sector que fabrica y distribuye a algunos de los más importantes canales de distribución. Diversual.com fue fundada por Fernando Martínez y Puria Shahdoost, y con el tiempo se ha hecho un nombre en la industria gracias a su "posicionamiento y buen servicio, lo que hizo que el número de pedidos fuera creciendo a la par que sus clientes recurrentes".

De esta forma, el proyecto ha evolucionado hacia una tienda también de producto propio, con instalaciones propias en la localidad alicantina, donde trabajan una veintena de personas. La compañía se define como "un laboratorio de sexualidad" en el que tienen muy en cuenta las opiniones de sus clientes. Además, tienen Academia Erótica y una comunidad de más de 2,5 millones de personas que proporcionan los conocimientos a su equipo de sexólogos y expertos en salud sexual para fabricar productos mejor orientados a las necesidades de las personas.

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Comenzaron a fabricar por ellos mismos "porque veíamos muchas carencias en los modelos de muchas marcas que llevaban desde los años 90 sin renovarse. Los clientes nos pedían recomendaciones para casos específicos y no teníamos referencias adecuadas. Entonces decidimos hacer juguetes con los tamaños, formas y funcionalidades que la gente buscaba y quería", explica Fernando Martínez, CEO de Diversual.

La incitativa se tradujo en un éxito, ya que "las referencias más vendidas y las que mejores reseñas tenían por parte de los clientes eran las que habíamos fabricado nosotros. Además, poco a poco han ido ganando posicionamiento en el sector hasta ser modelos muy conocidos", añade el responsable.

Calidad alicantina

La firma de Sant Joan se destaca por su "estudio, la observación, la adaptación y la mejora continua, parte fundamental de este éxito", indican. "A nivel de calidad están igual o por encima de las marcas más conocidas del sector que se consideran lujo, y las vamos renovando y mejorando cada día", asegura Puria Shahdoost-Rad, Product Manager de Diversual.

Con la llegada de San Valentín, calculan aumentar las ventas de sus casi 150 referencias propias en un 64 %. Además, destacan su apuesta por la provincia, ya que el empaquetado se realiza en Onil. La mayoría de los productos de Diversual también se venden mucho en páginas de compra como Amazon, Miravia o PcComponentes, y en los próximos meses esperan que estén disponibles en la mayoría de tiendas eróticas físicas y sex shops.