El Grupo El Corte Inglés mantendrá abiertas todas las áreas de alimentación y productos de primera necesidad ante la situación de alerta sanitaria que vive el país y que ha supuesto el cierre de comercios en todo el territorio nacional,  declarado por las autoridades competentes. Esto supone tener operativos alrededor de 300 establecimientos comerciales que incluyen todos los supermercados Supercor, los hipermercados Hipercor, y las áreas de alimentación y productos básicos (higiene personal y del hogar, y alimentos para mascotas ) de los centros de El Corte Inglés. El horario de atención al público en El Corte Inglés será de 10 a 20 horas de lunes a sábado, y de 11 a 20 horas los domingos y festivos establecidos con anterioridad. En Hipercor de 9 a 20 horas  y en Supercor de 10 a 20  horas.

Como respuesta a la alerta sanitaria y al compromiso de la compañía con sus clientes, empleados y con la sociedad en general, el Grupo ha hecho un esfuerzo para intensificar los servicios que conectan el mundo digital con el entorno real. La empresa ha reforzado los servicios online y telefónico con recogida de mercancía en el aparcamiento de los centros comerciales.

En este sentido, los establecimientos de El Corte Inglés están habilitando en sus zonas de aparcamiento nuevas áreas de abastecimiento y entrega de pedidos para propiciar la recogida de la compra.

En paralelo a esta serie de medidas y como respuesta a aquellas personas que no disponen de acceso a internet o que desean una atención personalizada y a distancia, El Corte Inglés ha reforzado también el servicio telefónico con nuevas líneas a disposición de los ciudadanos. El teléfono habilitado es el 901 930 930 para la alimentación y 900 533 433 para la no alimentación.

A través de la atención telefónica u on line, la empresa da la opción de entrega en el domicilio, sujeta a la disponibilidad de reparto en función de la ubicación y zona geográfica.

La Compañía potencia el Servicio Click & Car

Para facilitar la recogida de pedidos sin necesidad de acceder al espacio de venta del centro comercial, El Corte Inglés ha ampliado los puntos Click&Car habilitados en los aparcamientos, donde al cliente se le entregarán sus compras a la hora escogida, de forma que pueda volver inmediatamente a casa en su vehículo sin tener que bajarse del mismo y sin necesidad de mantener proximidad física con el personal que realizar la entrega. 

El Corte Inglés confía en que este tipo de medidas contribuyan a mejorar la situación de alerta social que se vive actualmente en nuestro país.