Charla 'Organizaciones agénticas' de María de Gonzalo en Online
La inteligencia artificial ha dejado de ser una herramienta para convertirse en una nueva forma de organizarse.
En esta ponencia, María de Gonzalo, CEO de Smartpulse Consulting, presenta el marco del paradigma que está redefiniendo la competitividad empresarial: la Organización Agéntica.
Un modelo en el que humanos y agentes de IA ejecutan procesos completos de forma coordinada, con un coste marginal casi cero, y que está separando ya a las empresas que compiten en otra velocidad de las que aún responden de forma incremental a un momento histórico que no admite respuestas tibias.
A lo largo de la sesión, María de Gonzalo trazará los cinco dominios que toda organización debe transformar de forma coherente para liderar este cambio —porque mover solo uno no funciona— y explica cómo pasar del mero "uso de IA" a construir redes donde la inteligencia artificial y el talento humano se integran para ejecutar flujos de trabajo completos.
También aborda los nuevos perfiles de liderazgo que emergen en este entorno: directivos capaces de tomar decisiones "por encima del ciclo", anticipando el cambio antes de que la presión del mercado lo imponga.
El camino de los pilotos a la industrialización real es uno de los ejes prácticos de la ponencia, con primeros pasos concretos que generan impacto estratégico visible desde el inicio.
Y en el centro de todo, las personas: el Human in the loop no es un matiz técnico, sino una decisión directiva fundamental que determina cómo las organizaciones gestionan la confianza, la responsabilidad y el talento en la era agéntica.
¿Quién es Maria de Gonzalo?
María de Gonzalo Aranoa cuenta con formación ejecutiva en IESE y en Harvard, donde cursó el programa Disruptive Strategy.
Su perfil combina una sólida preparación en estrategia, innovación y transformación de modelos de negocio con una amplia experiencia internacional en los sectores de banca, pagos, loyalty y fintech.
Actualmente es fundadora, CEO y miembro del Consejo en SmartPulse Consulting.
A lo largo de su carrera ha ocupado posiciones de alta dirección en compañías líderes del sector financiero y tecnológico.
Fue VP de Negocio en Diners Club Ecuador, formando parte del Comité Ejecutivo y liderando las áreas de ventas, marketing, loyalty, data y producto, además de gestionar un portafolio de más de 1,1 millones de clientes.
También desempeñó el cargo de Co-CEO en la fintech Card Dynamics, impulsando acuerdos estratégicos con emisores y adquirentes en Chile, México y Brasil.
Previamente lideró la expansión de IAG Loyalty como Head Spain & LATAM y ocupó distintos puestos de responsabilidad en la división global de Medios de Pago de Banco Santander, trabajando en acquiring, corporate cards e innovación.
Su trayectoria se ha desarrollado en entornos internacionales y de transformación digital, especializándose en crecimiento de negocio, desarrollo de producto y alianzas B2B.
Ha liderado iniciativas orientadas a consolidar posiciones de mercado tanto en issuing como en acquiring, así como proyectos vinculados a innovación y fidelización de clientes en mercados de Europa y Latinoamérica.
En el ámbito académico, ejerce como profesora de modelos de negocio disruptivos en escuelas, como ISDI, y foros ejecutivos, donde comparte su experiencia en innovación, estrategia y transformación empresarial.
