El personal de seguridad de Metro es uno de los más expuestos y, también, uno de los menos protegidos. En este caso prefieren no dar su identidad. Confiesan sentirse agotados: "Trabajamos por obligación pero no por gusto. Llevamos sin mascarillas más de un mes. Hace dos días fue la primera vez que conseguimos unas para poder trabajar. Pero no era una partida exclusiva para nosotros, las conseguimos porque el policía que las entregaba en la puerta aún tenía". 
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A diferencia de los empleados de Metro, el personal de seguridad no tiene equipos de prevención ni seguridad específica para ellos aunque su trabajo implique el contacto directo con muchos usuarios. Denuncian que son los más afectados y los menos protegidos: "Estamos en contacto permanente con la gente. Subimos y bajamos de los vagones cada día, nos cruzamos con mucha gente a lo largo de nuestra jornada y no tenemos protección. Además los mendigos que antes estaban en la calle se resguardan en el metro y tenemos que lidiar con ellos. Muchos compañeros se han contagiado por este motivo. Los coches sólo se desinfectan por la noche para que estén perfectos a la mañana siguiente. Pero nosotros nos paseamos por los vagones durante todo el día y, a no ser que haya alguna necesidad de limpieza, no se vuelven a desinfectar hasta la noche".

Cada uno tiene una mascarilla quirúrgica y guantes puestos. También guardan, como un bien preciado, una mascarilla FFP2 para "usar en casos de emergencia". "Sólo nos dieron una. Muchos días tenemos que lidiar con personas violentas o conflictivas que no sabes si tienen coronavirus o no y tenemos que seguir haciendo nuestro trabajo. Tenemos que guardar la "mascarilla especial" porque no tenemos otra y quizá la necesitemos de nuevo".
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Piden que les hagan pruebas para evitar contagios a los usuarios: "Yo no sé si soy asintomático o si ya lo he pasado, pero estoy en contacto permanente con la gente y puedo ser un foco de contagio. No han hecho ni un test".
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No les han reducido las horas ni les han dividido los turnos para que puedan descansar o tener menos contacto entre ellos. Trabajan como siempre para que la seguridad del metro siga siendo la misma que antes del Estado de Alarma. Ahora se preguntan cómo se producirá la desescalada para evitar la vuelta a la hora punta. "Cuando vuelva a la normalidad, a las 7.30 de la mañana, no se puede pensar que la gente tendrá 2 metros entre cada uno para evitar que nos volvamos a contagiar. No sé cómo será pero va a ser un caos".

El pequeño puesto de cafés y comida para llevar de la estación de Moncloa ha vuelto a abrir sus puertas a modo de prueba. "De todos los repartidos por el metro, solo estoy trabajando yo. Nos han dado permiso para ver cómo funciona porque al ser comida y bebida para llevar, podemos abrir". 
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Dice que su primer día de vuelta es un "aburrimiento" porque está acostumbrada a tener mucha gente: "Hoy estoy vendiendo sólo un 10% de lo que suelo vender". Funciona de la misma manera que siempre, con la única diferencia de que la bollería viene en bolsas individuales. El método de pago tampoco ha cambiado, se siguen admitiendo monedas, pese a que se desaconseja por higiene. "A mí no me da miedo volver a trabajar, solo hay que acostumbrarse a llevar mascarilla y guantes".