La empresa española Indigitall, que ofrece un servicio de software (SaaS) para personalizar las comunicaciones digitales entrantes y salientes de las marcas con sus clientes, ha cerrado una ronda de financiación serie A por valor de seis millones de euros liderada por la firma de capital riesgo estadounidense Data Point Capital y las españolas GoHub Ventures y Adara Ventures.

Tal y como ha señalado el CEO y cofundador de la compañía, Juan Carlos de la Vela, esta ronda permitirá "poner foco en la apertura y lanzamiento de servicios en Estados Unidos, y acelerar el crecimiento en Latinoamérica y España".

Por su parte, el cofundador de la firma Xavier Omella ha señalado que la ronda "supone un gran paso que confirma la estrategia seguida por la compañía para ser la empresa líder y referente del mercado en las comunicaciones digitales".

[JME y GoHub lideran la ronda de 2,2 M€ de Depasify, startup que ayuda a la banca en la inversión digital]

Indigitall nació en Madrid con la misión de atravesar las fronteras digitales y adaptar cada campaña de marketing a las preferencias de cada cliente en todos sus canales digitales. La startup, a través de su software dotado de inteligencia artificial, resuelve la falta de personalización y relevancia en las comunicaciones digitales por parte de las marcas, además de la fragmentación de soluciones en el mercado.

"Nos impresionó mucho el momentum que Indigitall ha conseguido alrededor de su plataforma, manteniendo al mismo tiempo un alto nivel de eficiencia," ha señalado Mike Majors, de Data Point Capital. "Lograr un crecimiento de ingresos de tres dígitos en los últimos tres años señala tanto la fortaleza del negocio como el liderazgo de Juan Carlos y Xavier, y estamos muy satisfechos de asociarnos con ellos en esta próxima fase", ha agregado.

Su crecimiento "exponencial", el "potencial de su producto", y el "conocimiento y visión de los fundadores", han sido los factores determinates que han llevado a Data Point a invertir en Indigitall, así como su "capacidad para atraer capital extranjero".

"Durante el proceso, el equipo ha demostrado una clara ambición por llevar la compañía al siguiente nivel, y en GoHub Ventures queremos apoyarles en ese camino", ha apuntado Inés Calabuig, Managing Partner en GoHub Ventures.

"Impacto transformador"

"Indigitall ya ha demostrado su impacto transformador en los negocios, y creemos que están bien posicionados para convertirse en líderes mundiales con su servicio y enfoque, basado en la IA para los Customer Journeys", ha apuntado Rocío Pillado, Socia en Adara Ventures. "Esperamos apoyarlos en esta próxima etapa de crecimiento", ha agregado.

La compañía ofrece un servicio que permite personalizar, segmentar y automatizar las comunicaciones, a través de los canales digitales que incluyen los smartphones, como son las aplicaciones móviles, la navegación web, Google y Apple Wallet, y aplicaciones de mensajería como WhatsApp, Teams, Messenger, Instagram, etc.

Todo ello orquestado a través de su propia solución de Customer Journey y sincronizado con los CRMs de sus clientes. El servicio que ofrece Indigitall aporta un valor añadido y diferencial a soluciones como las ofrecidas por Salesforce, Adobe o Microsoft.

Indigitall, que cuenta con más de 200 grandes clientes, ofrece servicio actualmente en España, México, Brasil, Colombia, Chile, Perú, Ecuador y otros 16 países más. Su solución B2B multisectorial permite personalizar las comunicaciones a través de la creación de Customer Journeys inteligentes, integrándose en las aplicaciones móviles y páginas web de sus clientes como McDonald’s, Bankinter, Banco de Crédito de Perú, Movistar, Televisa o Grupo Claro.

También genera BOTs con IA Generativa (Azure Open AI - GPT ó Google Gemini) para clientes como Mercadona, El Corte Inglés o Sanitas, siendo Indigitall el único partner español de Meta (BSP) en ofrecer el servicio de WhatsApp Business Platform.