La nueva plataforma digital de Santander que conecta a los usuarios de Work Café
Banco, espacio de coworking, cafetería y ahora también web. Banco Santander lanza workcafe.es, un punto de encuentro digital para los usuarios de la comunidad Work Café.
Los espacios de trabajo compartido han ganado terreno frente a las oficinas tradicionales en los últimos años. Los nuevos hábitos laborales y académicos han impulsado el auge del coworking, que en España ya cuenta con más de 7.500 espacios y cerca de 63.000 usuarios activos. En paralelo, los clientes también demandan nuevas formas de conectarse y relacionarse con su entidad bancaria, buscando experiencias más cercanas, flexibles y adaptadas a su estilo de vida.
Esta evolución ha llevado a integrar servicios financieros en entornos abiertos y colaborativos, respondiendo así a una nueva manera de entender la relación con la banca. Así lo entendió Banco Santander que le llevó en 2016 al desarrollo de Work Café Santander, un concepto de oficina innovador donde se aúnan servicios bancarios, zonas de coworking y café de especialidad.
Abierto a todo el mundo, ya sean o no clientes de Banco Santander, se puede acudir a este espacio colaborativo para trabajar, conectarte a internet, celebrar reuniones, asistir a eventos y, por supuesto, también realizar tus gestiones financieras. En el mismo espacio se puede disfrutar de un buen café acompañado de pastelería de autor.
Este nuevo concepto de oficina nació en Chile, pero pronto se trasladó a nueve países en los que tiene presencia el Grupo Santander: México, Brasil, Chile, Argentina, Portugal, Reino Unido, Polonia, Estados Unidos y España, donde existen actualmente 92 Santander Work Café repartidos por diversos puntos del territorio, 30 en núcleos urbanos y 62 en campus universitarios. En todo el mundo, Grupo Santander dispone ya de 239 centros de este tipo.
Una nueva web para conectar personas
Ahora, la entidad ha querido dar un paso más en sus espacios de coworking con la puesta en marcha de workcafe.es, una nueva web diseñada para convertirse en el punto de encuentro digital de los usuarios de la Comunidad Work Café en España. En esta plataforma, los usuarios de Work Café podrán encontrar toda la información relevante sobre las oficinas, además de poder reservar online distintos servicios.
La plataforma está organizada en dos grandes áreas. Por un lado, la zona de acceso público, que permite consultar el contenido más informativo como la localización de las oficinas o próximos eventos. Por otro lado, la zona privada, para usuarios registrados, en la que se ofrecen comunicaciones más personalizadas y a través de la que se podrán reservar salas, apuntarse a los diversos actos y charlas que se celebran en los Work Café, o contribuir con alguno de los proyectos solidarios que se difunden en estos espacios.
Asimismo, los clientes de los Work Café pueden iniciar conversaciones directamente con su gestor a través de la app o realizar contrataciones telefónicas para ahorrar tiempo.
El lanzamiento de la web workcafe.es supone un refuerzo al modelo de oficina innovadora de Banco Santander, que busca ofrecer una experiencia diferencial a sus clientes y clientes potenciales. Los Work Café se han convertido en un canal alternativo a las oficinas convencionales, para que cada usuario pueda elegir cómo, dónde y cuándo quiere relacionarse con el banco.
El resultado son espacios innovadores, interactivos, tecnológicos y modernos en los que se promueven las relaciones humanas y se prioriza la cercanía con el cliente. Con workcafe.es, Santander no solo moderniza sus servicios, sino que refuerza su compromiso con los usuarios, ofreciéndoles las herramientas y el espacio necesario para impulsar su formación y su futuro profesional.
