AYB Shop: La tienda gallega que viste igual a mamás, papás y los peques de la casa
La coruñesa AYB Shop es un claro ejemplo de que reinventarse puede ser sinónimo de éxito: el cierre de una tienda física dio lugar a la aparición de un negocio online que no para de crecer. ¿El secreto? La venta de productos para toda la familia que, además, hacen posible que mayores y pequeños se vistan igual.
AYB significa Ana y Begoña. Precisamente, la primera de ellas, Ana Casal, es propietaria de esta marca que tiene abierto un local en A Coruña, aunque reconoce que la mayor parte de las ventas son a través de la página web. "Tenemos la misma ropa desde los seis meses hasta la XXL, incluso la 3XL en algunos productos. Son para toda la familia, y los que más se venden son las camisetas, las sudaderas o alguna chaqueta. Triunfan los vestidos, de los que hay desde la talla 2 hasta la XL", explica Casal. La marca, sin embargo, no se queda en la vestimenta y ofrece zapatillas de casa, ropa de cama y relojes, entre otros productos, con una idea clara: "pasar un momento divertido".
De tienda física a 'online'
"Vivimos y trabajamos en A Coruña, y nos encanta. El 90% de la plantilla somos mujeres de 30, 40 o 50 años que nos hemos adaptado a algo nuevo. Nuestras trabajadoras tienen un valor enorme", explica la propietaria. La idea surgió a raíz de la experiencia del marido de Casal con una local de moda para niños. "Muchos padres le comentaban que si tuviese la misma ropa para ellos, se la comprarían. En plena crisis, tuvimos que cerrar una tienda y cogimos un bajo pequeño para intentar traer los mismos productos para los padres y los hijos", explica la gerente de AYB Shop.
La búsqueda de proveedores duró varios meses, pero tras la apertura de un establecimiento de 20 metros cuadrados, "en las redes sociales se volvieron locos". Poco después de inaugurar el local, los pedidos no paraban de llegar a través del WhatsApp y del Messenger y los "me gusta" se sucedían en las publicaciones de la marca. Casal, que es arquitecta y trabajaba en otra firma, cambió su trabajo y comenzó a dedicarle su tiempo a AYB Shop.
La apertura de la página web fue otro reto. "La gestión la hacíamos lo mejor que podíamos pero de una tienda física a una online hay un montón de cosas que a ti se te escapan, aunque parezca una tontería. La gente que teníamos en las tiendas fue la misma que entró a trabajar en la web y el local lo usamos de almacén, lo tuvimos abierto solo dos meses", explica Casal, que añade: "En tres años pasamos de una persona que abría una tienda, a ser 14". Los responsables de la marca no quisieron prescindir de ninguno de sus empleados, que se reconvirtieron y adaptaron a esta nueva forma de venta. "Solo hace falta ilusión, ganas de trabajar y para adelante", considera la propietaria.
Mami y yo, la sección más popular
Ana Casal lo tiene claro: la sección más popular es la de Mami y yo. A las niñas les encanta vestir igual que sus madres, y eso es algo que con AYB Shop es posible gracias a la gran variedad de opciones que ofrece. La gama de mami o papi y niño es más reducida e incluye sudaderas, camisetas, chaquetas o vaqueros, aunque las dos primeras prendas son las más vendidas. "Hemos hecho productos que no han salido porque a los niños los vistes como papi hasta los 8 años pero después ya no. Nosotras somos más consumistas de vestimenta. En los niños y los hombres hay casos excepcionales, aunque por suerte son cada vez más", explica la propietaria de la marca.
"Mucha gente nos envía las fotos. Es gracioso, porque lo que generas es un momento divertido de 'mira que guapas vamos' o 'qué guapos vamos todos'", explica Casal. La firma coruñesa sacó este año una colección de pijamas de Navidad "que está siendo una locura" y ya recibió varias imágenes de sus clientes presumiendo con las prendas puestas. "Hay gente que según le llega se lo pone y se saca la foto, es súper divertido, muy agradable. Es un producto muy agradecido", asegura la propietaria de AYB Shop.
Los otros productos y las ventas internacionales
AYB Shop trabaja con dos licenciatarios Disney, uno portugués y otro español. Este tipo de productos llegaron a representar el 30% del total de las ventas, pero el porcentaje bajó porque los gustos del consumidor cambian y, además, está disponible en muchas otras tiendas, incluidas las de las grandes marcas. La firma coruñesa tiene también calzado, pero siempre bajo licencia porque Casal considera que no son tan fuertes como para poder fabricarlo y no pueden asimilar la cantidad de números que es necesario tener de un solo producto.
La marca también tiene mascarillas, aunque ahora las comercializa a precio de coste porque "son una necesidad" y ya ganó dinero cuando las lanzó a pesar de los problemas iniciales para recibirlas y entregarlas a tiempo. "Son homologadas. Las fabricamos aquí, en talleres de Arteixo y de Carballo, que nos apoyaron mucho, al igual que la gente de serigrafía y de los tejidos", explica Casal, que indica que tuvieron un gran éxito pero que ahora las ofrecen porque siguen usándose en el día a día, pero que espera que sea posible dejarlas de utilizar el año que viene.
AYB Shop trabaja sobre todo en España y comenzó su andanza europea centrándose en Portugal, donde hay un público "muy afín" al español. Bélgica, Alemania, Gran Bretaña y Francia son otros mercados que la marca coruñesa abrió en los últimos meses y han logrado convertirse entre el 15% y el 20% de sus ventas. "Tuvimos muy buena acogida en Francia, se está convirtiendo en un buen cliente. España sigue siendo un buen mercado. Los madrileños compran mucho, pero es que ellos son muchos", bromea Casal.
