Las urgencias del CHUAC consiguen el sello EFQM por su gestión "excelente e innovadora"
El servicio de urgencias del Hospital Universitario de A Coruña (CHUAC) ha conseguido el sello EFQM 200, que concede el Club de Excelencia en Gestión, por el trabajo realizado en los últimos años, así como por las mejoras introducidas.
"Este sello implica un firme compromiso con la gestión excelente, innovadora y sostenible. Es una muestra de nuestro esfuerzo por crear una cultura de mejora, y por trabajar para obtener resultados a corto plazo y de cara al futuro" ha señalado la responsable del área de calidad del servicio de urgencias del HUAC, Belén Rodríguez Hermida.
A través de una herramienta informática de última generación, el servicio de urgencias del HUAC dispone en tiempo real de la información de cada paciente y de la situación del servicio, visualizando así la variación de la presión asistencial a lo largo del día.
El servicio de urgencias del CHUAC continúa trabajando para "humanizar la atención" simplificando el acceso a la información por parte de la familia o del paciente individual a través de un código QR", según ha argumentado el titular del servicio, José Manuel Fandiño.
De forma paralela, en los últimos años se han realizado encuestas de opinión para conocer el grado de satisfacción de pacientes, familiares, asociaciones de pacientes y trabajadores con el fin de implementar acciones de mejora y, además, se han analizado los resultados que miden la actividad del servicio, ya que el factor del tiempo cobra especial importancia para la atención de algunas patologías, como ictus, síndromes coronarios o sepsis.
