Un cesta de la compra, junto a un pantallazo del retraso del reparto del compra 'online' en todos los comercios.

Un cesta de la compra, junto a un pantallazo del retraso del reparto del compra 'online' en todos los comercios. E.E.

Madrid

La compra online en Dia, Alcampo, Carrefour, El Corte Inglés y Amazon: hasta 10 días de espera

EL ESPAÑOL realiza una compra por Internet de productos básicos de 30 euros en cada supermercado y observa la demora en el reparto.

13 marzo, 2020 18:15

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Con el aumento de casos de contagiados en España por el coronavirus Covid-19, las autoridades de diversas comunidades autónomas han solicitado a los ciudadanos que se queden en casa para evitar que se agrave la situación. Esta medida se suma al cierre de los centros educativos -desde la guardería hasta la universidad- en todo el país o la clausura de teatros o espectáculos, entre otras. Sin embargo, si usted está encerrado en su casa porque cree que está infectado y necesita hacer la compra online para adquirir alimentos u otros productos de primera necesidad, no va a tener las cosas fáciles para que su pedido llegue con rapidez.

EL ESPAÑOL ha hecho una compra de productos básicos para cualquier persona a través de Internet, cuyos precios finales están entre los 26,49 euros y los 33,20 euros. Estos artículos se han adquirido en cinco de los supermercados más importantes de España y con más clientes. Estos son: Alcampo, Carrefour, Dia, El Corte Inglés y Mercadona. También, este periódico ha recurrido a Amazon, portal web en el que también se puede comprar comida y otros productos de primera necesitad.

El gasto que se ha hecho, que ha rondado los 30 euros en cada super, ha servido para comprar en cada una de las grandes superficies comida fundamental en nuestra dieta. Entre los productos solicitados a través de las webs de los supermercados hay leche, legumbres, pasta, arroz, galletas, fiambre, pollo o pescado congelado. Eso la comida. Todo básicos y muchos de ellos productos imperecederos. 

Pero en los tickets de estos comercios también sale reflejados algunos productos de aseo, fundamentales en nuestra vida cotidiana. Por ejemplo, champú, gel de baño, pasta de dientes y, cómo no, el papel higiénico, que en esta semana se ha convertido el producto estrella, ya que muchas personas han pensado que evita el contagio del coronavirus.

En todo caso, el supermercado que traerá la compra primero lo hará el próximo 17 de marzo. Es decir, si su despensa estuviese vacía y no pudiese salir a comprar estaría hasta el próximo martes 17 de marzo sin comer. El pedido de Amazon, el último en llegar, se retrasaría hasta el día 23. Otras grandes superficies ni quiera ofrecen ya el servicio de venta online debido al colapso. A continuación, la descripción de cada compra: 

Alcampo

El pedido de Alcampo llegaría el 19 de marzo.

El pedido de Alcampo llegaría el 19 de marzo. E.E.

La compra en Alcampo se ha realizado de manera rápida y sencilla. Su web es muy intuitiva. EL ESPAÑOL ha gastado en esta superficie un total de 26,49 euros, entre los que están incluidos los 9,90 euros de gastos de envío. Este importe ha servido para comprar 12 productos básicos de primera necesidad entre los que se encuentra la leche, galletas o productos higiénicos.

Sin embargo, si el proceso de compra online en el Alcampo ha sido rápido y sencillo, ya que no hace falta suscribirse, la entrega tiene una gran demora. La primera fecha que ofrece Alcampo para llevar el pedido es el próximo jueves 19 de marzo entre las 9:00 y las 12:00 de la mañana. Habría que esperar seis días para disfrutar de lo comprado.

Carrefour

El pedido de Carrefour llegaría el 21 de marzo.

El pedido de Carrefour llegaría el 21 de marzo. E.E.

Con Carrefour la espera es aún mayor. El pedido que ha realizado este periódico a este supermercado de origen francés tardaría hasta ocho días en llegar, es decir, el repartidor estaría en su hogar -cómo mínimo- el próximo 21 de marzo. De los cinco supermercados analizados -sin contar a Amazon- es el que tarda más en llevarle su compra.

Su web, no obstante, como la de Alcampo, es muy cómoda de usar. Tienen los productos perfectamente clasificados en varias categorías y llegar hasta ellos es sencillo. Y, con un click, lo añades al carrito. Este diario ha solicitado al centro comercial productos como fiambre, pescado congelado, dentífrico, pasta o arroz -entre otros- y ha gastado un total de 29,55 euros

Dia

El pedido de Dia llegaría el 17 de marzo.

El pedido de Dia llegaría el 17 de marzo. E.E.

El pedido de Dia sería el más rápido de todos los consultados por EL ESPAÑOL. Se llevaría la medalla de oro, pero lo haría más por la ineficiencia de sus competidores que por mérito propio. Tendríamos que esperar hasta el martes 17 de marzo para poder comer los alimentos que se han comprado en este súper a través de la web.

La pasta, las legumbres o el champú se encuentran en la cesta de básicos solicitada al Dia, llegando hasta los 13 productos. La suma de la compra sería de 29,35 euros, sin embargo, como es un pedido online, que nos tienen que llevar a casa, este supermercado cobra un plus. La compra, en total, llegaría hasta los 35,35 euros, es decir, hay que pagar 6 euros adicionales en gastos de envío.

El Corte Inglés

El pedido de El Corte Inglés llegaría el 18 de marzo.

El pedido de El Corte Inglés llegaría el 18 de marzo. E.E.

El Corte Inglés, más concretamente su sección de supermercado (Hipercor), se llevaría la medalla de plata en cuanto a la rapidez en el reparto. Pero, nuevamente, se demoraría varios días. Concretamente, la comida y los productos básicos solicitados llegarían a este periódico el miércoles 18 de marzo entre las 15:00 y las 19:00 horas. Los horarios de los días previstos se muestran en la web como "Completo" o "Sin reparto".

La compra en este centro comercial ha costado 33,20 euros, gastos incluidos. Sin embargo, tampoco han sido gratuitos, ya que hay que gastar un mínimo de 100 euros en el Hipercor para que el envío del pedido esté libre de costes. Los productos que se han adquirido aquí nuevamente son de primera necesidad, entre los que se encuentran pescado congelado, pasta, fiambre o papel higiénico.

Mercadona

Mercadona no hace pedido a domicilio por la gran cantidad de demanda.

Mercadona no hace pedido a domicilio por la gran cantidad de demanda.

Mercadona, uno de los supermercados más importantes de España, está desbordado. Al menos, en la zona desde la que se ha intentado hacer la compra online, el servicio no se encuentra disponible por "la gran demanda pedidos". En otras palabras, ni se pudo hacer el trámite y no se ha podido comprar ningún tipo de producto.

Pese a esto, si este periódico hubiese podido comprar la cesta básica de productos de alimentación e higiene, el envío no hubiese sido gratuito. El supermercado, presido por Juan Roig, tasa este servicio en 7,21 euros

Amazon

El pedido de Amazon llegaría el 23 de marzo.

El pedido de Amazon llegaría el 23 de marzo.

Los servicios que ofrece Amazon, la compañía presidida por Jeff Bezos, son ya de cualquier índole: compra-venta de todo tipo de productos y otros servicios como Prime Vídeo -competidora con Netflix o HBO- o Biblioteca musical -rival de Spotify-. Y, en esa variedad ingente de productos que ofertan, también se encuentra comida o productos de aseo. En otras palabras, usted puede hacer la compra a través de Amazon.

Aun así, aunque este diario cuenta con la suscripción Prime -que agiliza el trámite y envío de los pedidos- la llegada de la comida y los productos de primera necesidad se retrasaría hasta el 23 de marzo de 2020. Esta fecha es la que calcula el portal web para la "entrega garantizada". La compra cuesta 31,62 euros, en lo que van incluidos 4,99 euros de gastos de envío. No todos los productos básicos se encuentra disponibles, de hecho, por ejemplo, no hay arroz -sin precocinar- ni papel higiénico.