1. Sobre la aplicación
¿La aplicación es gratis?
Sí. La aplicación de El Español puede descargarse e instalarse sin coste alguno, e incluye algunos contenidos gratuitos. Sin embargo, sólo los suscriptores tienen acceso ilimitado a todos los contenidos y a las promociones de la Zona Ñ.
¿Tengo que registrarme?
No es imprescindible, aunque es recomendable. Estando registrado podrás leer más contenidos.
¿En qué dispositivos funciona?
En todos los dispositivos a partir de iOS 7 y Android 4.3
¿Cómo borro la aplicación?
Manteniendo pulsado el icono hasta que empiece a moverse y pulsando la X que aparece en la esquina del icono, como con cualquier otra aplicación.
¿Está la aplicación disponible en todos los países?
Sí, la app de El Español está disponible en todos los países.
¿Cómo puedo actualizar la aplicación?
Como sucede con todas las aplicaciones, cuando lancemos una actualización, el sistema te avisará con un globo rojo sobre el icono de la aplicación del App Store. Para completar la actualización, basta entrar en ella, ir al apartado “Actualizaciones” y pulsar “actualizar”.
¿Es imprescindible instalar las actualizaciones? ¿Qué sucede si no lo hago?
Las actualizaciones son necesarias para corregir fallos, para afinar el funcionamiento y para añadir mejoras y nuevos contenidos. Si no instalas las actualizaciones, es posible que no puedas ver algunos contenidos, y que persistan algunos fallos.
¿Qué hago si tengo problemas con la aplicación?
Si la aplicación se cierra inesperadamente o tienes cualquier otro problema, comprueba en primer lugar que tienes instalada la última versión. Si el problema persiste, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del teléfono 915998344 o del correo lector@elespanol.com.
2. Sobre la suscripción y el registro
¿Qué ventajas tengo por estar suscrito?
Tienes acceso a La Edición, acceso ilimitado a todos los contenidos de Ahora y posibilidad de recibir descuentos y promociones de la Zona Ñ. También puedes escribir en el blog del suscriptor.
¿Qué es la Zona Ñ?
Es un programa de ventajas y descuentos exclusivos reservado a los suscriptores de EL ESPAÑOL.
Aunque la oferta no está cerrada y se irá renovando de forma periódica, os podemos adelantar:
1- Palco privado en el estadio Santiago Bernabéu.
2- Palco privado en el estadio Vicente Calderón.
3- Palco privado en el Palacio de los Deportes de Madrid.
4- Palco privado para la ópera en el Teatro Real.
5- Acceso a espectáculos y eventos en Teatros del Canal.
6- Descuentos en restaurantes y hoteles.
7- Descarga gratuita de libros y películas actuales.
8- Participación en tertulias de actualidad en las oficinas de EL ESPAÑOL con miembros de la redacción.
9- Visitas organizadas con guías especializados a museos, exposiciones e instalaciones industriales.
10- Acceso a estrenos de cine.
¿Por qué debería registrarme?
Para disfrutar de de funcionalidades que los usuarios anónimos como participar comentando nuestros contenidos, recibir alertas y guardar tus contenidos favoritos.
¿Cómo me registro?
En el perfil de usuario, que podrás encontrar en el menú, tanto de app como de web, podrás registrarte o identificarte si ya eres un usuario registrado.
También invitaremos a registrate cuando lo que quieras hacer en El Español requiera un registro.
¿Qué hago si no veo parte del contenido después de haberme suscrito por iTunes?
Ponte en contacto con nosotros en el correo electrónico lector@elespanol.com o en el teléfono 915998344
¿Cómo veo los detalles de mi suscripción?
Entrando en “mi perfil”. Ahí están todos los detalles de nombre, dirección, modo de pago, preferencias y fecha de vencimiento de la suscripción. Puedes modificar los datos personales y de pago en cualquier momento.
3. Sobre el contenido
¿Cómo controlo las notificaciones?
Podrás suscribirte a seguir a nuestros peridistas.
¿Cómo guardo un artículo?
Pulsando el icono del marcador que aparece al pie de todas las historias.
¿Cómo leo los artículos que he guardado?
Los artículos que vas guardando puedes encontrarlos en el apartado de guardados, al que se accede a través del menú principal. El icono que marca el apartado es el mismo marcador con el que se guardan las historias.
En ese apartado, puedes borrar en cualquier momento los artículos que quieras eliminar de la lista de guardados.
¿Cómo comparto una historia?
Con el icono de compartir al final de las historias o con el icono de la flecha dentro de la caja que está en el dispositivo arriba a la derecha.
¿Cómo navego entre entornos?
Arrastrando la pantalla con un movimiento lateral de izquierda a derecha y viceversa. Así aparecen cuatro entornos: Zona Ñ, La edición, Ahora y El río. Los dos primeros entornos son sólo para suscriptores.
¿Cómo me descargo el último número de La edición?
Pulsando sobre el último ejemplar y esperando a que se descargue. Tardará más o menos en función de tu conexión a Internet.
¿Cómo navego en El río?
Con un movimiento vertical hacia arriba y hacia abajo. Para ver el contenido extra de cada noticia hay que pulsar en ella. Así se da la vuelta. Con otro toque vuelve a la posición inicial. Arriba a la izquierda, un número indica el número de noticias nuevas.
Para refrescar el Río hay que ir a su parte superior, arrastrar hacia abajo y soltar. Si hay tarjetas nuevas, aparecerán en ese momento.
¿Cómo cambio el tamaño del texto de un artículo?
Pulsando el botón con el icono de la letra A que aparece al final de los artículos.
4. Sobre la conexión
¿Puedo limitar el contenido que se me descarga con conexión móvil a Internet?
Para no quedarte sin datos de tu tarifa, puedes elegir que los ejemplares de la edición (el contenido más pesado) sólo se descarguen cuando tengas conexión wifi. Por defecto, hemos activado esta opción, pero en el menú de configuración puedes cambiarlo para que los ejemplares se descarguen incluso si no tienes wifi.
¿Puedo utilizar la aplicación si no tengo wifi ni conexión móvil a Internet?
Sí. Se quedan guardados los contenidos actualizados en el último momento que hubo conexión en Zona Ñ, La edición, Ahora y El río.
¿Cómo se actualiza el contenido de la aplicación?
En cuanto haya conexión a Internet. Basta con entrar en la aplicación.